Titolare del trattamento
Alex Barber Shop
Via Aldo Moro 18, 28021 Borgomanero (NO)
Email: ciao@alexbarbershop.it
Telefono: 0322 340389
Dati raccolti e finalità
Alex Barber Shop raccoglie dati personali esclusivamente per la gestione delle prenotazioni online effettuate tramite questo sito. I dati richiesti sono:
- Nome e cognome — per identificare il cliente e gestire l'appuntamento
- Numero di telefono — per eventuali comunicazioni urgenti riguardanti l'appuntamento
- Indirizzo email — per l'invio della conferma di prenotazione e del link per modificare o annullare l'appuntamento
- Note facoltative — informazioni aggiuntive che il cliente sceglie di condividere
I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing, profilazione o cessione a terzi.
Base giuridica
Il trattamento si basa sull'esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR): i dati sono necessari per fornire il servizio di prenotazione richiesto dal cliente.
Conservazione dei dati
I dati personali raccolti tramite il form di prenotazione vengono conservati per un periodo massimo di 3 anni dalla data dell'appuntamento.
Trascorso tale periodo, i dati personali identificativi (nome, cognome, email, telefono) vengono anonimizzati automaticamente dal sistema ogni notte. Le informazioni statistiche anonime (data, tipo di servizio, durata) potranno essere conservate a tempo indeterminato per uso interno.
Le prenotazioni annullate restano nel sistema fino alla scadenza del periodo di conservazione standard.
I log tecnici del server (incluso l'indirizzo IP del visitatore, necessari per la sicurezza e il monitoraggio degli accessi) vengono conservati per un periodo massimo di 7 giorni tramite rotazione automatica dei file di log, dopodiché vengono eliminati automaticamente.
Destinatari dei dati
I dati non vengono ceduti a terzi a scopo commerciale. Vengono trattati esclusivamente da:
- Il titolare del salone, per la gestione degli appuntamenti
- Il provider di hosting (server self-hosted in Italia, protetto), per la conservazione tecnica dei dati
- Il servizio SMTP Aruba (aruba.it), limitatamente al recapito delle email di conferma
- Google LLC, tramite il servizio reCAPTCHA v3, per la verifica anti-bot al momento della prenotazione (vedi sotto)
Google reCAPTCHA v3
Questo sito utilizza Google reCAPTCHA v3 per proteggere il form di prenotazione da bot e abusi automatizzati. Il servizio analizza il comportamento dell'utente in modo invisibile (senza richiedere alcuna azione) e invia a Google alcune informazioni tecniche (indirizzo IP, comportamento sul sito, dati del browser).
Questo trattamento si basa sul legittimo interesse del titolare a proteggere il servizio (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). I dati sono trattati da Google LLC secondo la sua Privacy Policy e possono essere trasferiti negli USA nell'ambito delle garanzie del Data Privacy Framework UE-USA.
Trasferimento dati extra-UE
I dati dell'utente potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti limitatamente all'uso di Google reCAPTCHA v3, nell'ambito delle garanzie previste dal Data Privacy Framework UE-USA. Per tutti gli altri dati di prenotazione, il trattamento avviene esclusivamente all'interno dell'Unione Europea.
I tuoi diritti (art. 15–22 GDPR)
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati (art. 15)
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti (art. 16)
- Cancellazione — richiedere la rimozione dei tuoi dati ("diritto all'oblio", art. 17)
- Limitazione — richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi (art. 18)
- Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile (art. 20)
- Opposizione — opporsi al trattamento basato su legittimo interesse (art. 21)
Per esercitare questi diritti, scrivi a ciao@alexbarbershop.it o chiama il 0322 340389. Riceverai risposta entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).